Cảm ơn bạn đã lựa chọn trở thành một phần trong cộng đồng DYM Vietnam. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về thông báo quyền riêng tư này, hoặc các hoạt động của chúng tôi liên quan đến thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ .... Khi bạn truy cập trang web https://dymvietnam.com của chúng tôi (sau đây gọi là "Trang web"), và nói chung là sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi (sau đây gọi là "Dịch vụ", bao gồm cả Trang web), chúng tôi đánh giá cao việc bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Trong thông báo quyền riêng tư này, chúng tôi cố gắng giải thích cho bạn một cách rõ ràng nhất có thể về thông tin chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó và những quyền bạn có liên quan đến thông tin đó. Chúng tôi hy vọng bạn dành thời gian đọc kỹ thông báo này vì điều này rất quan trọng. Nếu có bất kỳ điều khoản nào trong thông báo quyền riêng tư này mà bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức. Thông báo quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả thông tin được thu thập thông qua Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm cả Trang web của chúng tôi, như đã mô tả ở trên), cũng như bất kỳ dịch vụ, hoạt động bán hàng, tiếp thị hoặc sự kiện liên quan nào. Vui lòng đọc kỹ thông báo về quyền riêng tư này vì nó sẽ giúp bạn hiểu chúng tôi làm gì với thông tin chúng tôi thu thập.

1. Giới thiệu

• DYM VIETNAM COMPANY LIMITED (sau đây gọi là "Công ty") coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một trách nhiệm quan trọng và sẽ xử lý thông tin cá nhân một cách thích hợp, tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Thông tư 47/2020/TT-BTTTT, v.v.) và các tiêu chuẩn quốc tế có liên quan.

2. Phạm vi áp dụng

• Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do Công ty cung cấp, bao gồm dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing), vận hành website, quản lý tài khoản mạng xã hội (SNS), sản xuất và phân phối quảng cáo, và các dịch vụ khác.

3. Loại thông tin cá nhân được thu thập

3.1 Thông tin được thu thập trực tiếp

• Thông tin cơ bản: Họ và tên, tên công ty, chức vụ, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ.
• Thông tin liên quan đến dịch vụ: Nội dung yêu cầu, thông tin hợp đồng, thông tin thanh toán.
• Ghi chép giao tiếp: Ghi chép cuộc gọi qua email, điện thoại, và trong các cuộc họp.

3.2 Thông tin được thu thập tự động

• Thông tin sử dụng website: Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt, lịch sử truy cập, thông tin cookie
• Dữ liệu phân tích marketing: Số lượt nhấp quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi, phân tích hành vi người dùng

4. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

4.1 Các mục đích sử dụng chính

• Cung cấp và cải thiện các dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số
• Phản hồi các yêu cầu từ khách hàng
• Quản lý hợp đồng và xử lý thanh toán
• Tuân thủ pháp luật và kiểm soát nội bộ

4.2 Mục đích marketing

• Giới thiệu dịch vụ và các hoạt động marketing
• Nghiên cứu thị trường và phân tích thống kê (sau khi được ẩn danh)
• Thông báo về các dịch vụ và chiến dịch mới

5. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

• Công ty sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

5.1 Cung cấp dựa trên sự đồng ý

• Các nền tảng quảng cáo để triển khai các chiến dịch marketing (Google, Facebook, TikTok, v.v.)
• Chia sẻ thông tin với KOL/KOC trong hoạt động tiếp thị với người có ảnh hưởng (influencer marketing)
• Nhà cung cấp công cụ phân tích (Google Analytics, v.v.)

5.2 Cung cấp dựa trên yêu cầu pháp lý

• Yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chính phủ Việt Nam
• Lệnh của tòa án hoặc yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật
• Bảo vệ tính mạng và tài sản trong các trường hợp khẩn cấp

6. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

6.1 Điểm đến chuyển giao dữ liệu

• Theo tính chất của dịch vụ do Công ty cung cấp, dữ liệu có thể được chuyển giao đến các quốc gia và khu vực sau:
• Nhật Bản (Hợp tác với công ty mẹ, Tập đoàn DYM)
• Hoa Kỳ (Sử dụng các nền tảng như Google, Facebook, v.v.)
• Singapore (Sử dụng trung tâm dữ liệu khu vực)

6.2 Biện pháp bảo vệ

• Khi chuyển giao dữ liệu quốc tế, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp:
• Ký kết Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCC)
• Chuyển giao đến các quốc gia được công nhận về mức độ bảo vệ đầy đủ
• Các biện pháp quản lý an toàn kỹ thuật và tổ chức phù hợp

7. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

• Thông tin liên quan đến hợp đồng: 5 năm sau khi hợp đồng kết thúc
• Dữ liệu liên quan đến marketing: Trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ và 2 năm sau khi kết thúc
• Ghi chép yêu cầu: 3 năm sau khi hoàn tất xử lý
• Thông tin bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật: Thời gian được quy định bởi từng đạo luật

8. Quyền của chủ thể dữ liệu

• Dựa trên luật pháp Việt Nam, khách hàng có các quyền sau:

8.1 Các quyền cơ bản

• Quyền truy cập: Yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân được lưu giữ
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Quyền tạm dừng xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin cá nhân

8.2 Cách thức thực hiện quyền

• Nếu quý khách có mong muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:
• Email: dym-hrtech@dymvietnam.jp
• Số điện thoại: 028 38386675
• Địa chỉ: toà nhà Samco Building, 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cầu Ông Lãnh, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam

9. Các Biện Pháp Bảo Mật

9.1 Biện pháp quản lý an toàn về mặt kỹ thuật

• Mã hóa truyền thông SSL/TLS
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập
• Hệ thống kiểm soát truy cập và xác thực
• Kiểm toán bảo mật định kỳ

9.2 Biện pháp quản lý an toàn về mặt tổ chức

• Bổ nhiệm người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân
• Đào tạo và huấn luyện định kỳ cho nhân viên
• Giám sát phù hợp các đối tác được ủy thác kinh doanh
• Xây dựng hệ thống ứng phó sự cố

10. Chính sách Cookie

10.1 Mục đích sử dụng

• Cải thiện chức năng của website
• Nâng cao trải nghiệm người dùng
• Đo lường hiệu quả marketing
• Phân tích hành vi và lập thống kê

10.2 Các loại Cookie

• Cookie cần thiết: Cần thiết cho chức năng của website
• Cookie phân tích: Google Analytics, v.v.
• Cookie marketing: Tối ưu hóa phân phối quảng cáo

11. Thông tin cá nhân của trẻ em

• Công ty không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu người dưới 16 tuổi sử dụng dịch vụ, cần có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ.

12. Thay đổi Chính sách bảo mật

• Nếu có thay đổi đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo trên website 30 ngày trước khi có hiệu lực. Đối với những thay đổi quan trọng, chúng tôi cũng sẽ thông báo qua email.

13. Thông tin liên hệ

• Email: dym-hrtech@dymvietnam.jp
• Số điện thoại: 028 38386675
• Địa chỉ: toà nhà Samco Building, 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cầu Ông Lãnh, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00-17:00 (giờ Việt Nam)

Cơ quan Giám sát tại Việt Nam

• Các khiếu nại liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân cũng có thể được gửi đến Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam (Ministry of Information and Communications).

DYM VIETNAM COMPANY LIMITED

• Địa chỉ: toà nhà Samco Building, 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cầu Ông Lãnh, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Người đại diện: Kobayashi Masayuki
• Mã số doanh nghiệp: 0318145053