Kể từ khi thành lập, công ty không thể tuyển dụng được nhân sự chuyên trách về marketing, vì vậy việc vận hành quảng cáo được chính giám đốc trực tiếp đảm nhiệm theo kiểu “vừa làm vừa học”. Mặc dù tranh thủ thời gian giữa bộn bề công việc hằng ngày để đăng và quản lý quảng cáo Facebook, nhưng không đủ nguồn lực để phân tích số liệu hay xây dựng các phương án cải thiện hiệu quả.

Kết quả là phản hồi từ quảng cáo không có sự tăng trưởng, số lượng liên hệ dậm chân tại chỗ. Hiệu quả đầu tư (ROI) không thể đo lường rõ ràng, trong khi thời gian vẫn trôi qua, khiến doanh nghiệp rơi vào tình trạng vận hành mang tính đối phó, thiếu chiến lược dài hạn.

Tóm tắt vấn đề

Thiếu hụt về tổ chức: Không có đội ngũ chuyên trách, giám đốc phải kiêm nhiệm nhiều công việc nên nguồn lực dành cho quảng cáo là vô cùng hạn chế.
Thiếu kỹ năng chuyên môn: Không tận dụng được thuật toán mới nhất hay đặc thù của nền tảng Facebook Ads (như A/B testing…), các thiết lập quảng cáo bị cố định và kém tối ưu.
Hiệu quả đình trệ: Dù quảng cáo vẫn được phân phối, nhưng không tạo ra chuyển đổi (liên hệ), khiến hiệu suất thu lead giảm nghiêm trọng.